Envío gratuito para pedidos de DE y UE 💌

Envíos y devoluciones


 

Enviamos a todo el mundo y enviaremos su pedido dentro de 1-4 días hábiles.

 

* Debido a restricciones de envío durante la crisis de COVID-19, su pedido podría retrasarse. En este caso te lo notificaremos por correo electrónico :)

 

Tarifas de envío

Recogida local en Berlín disponible en la tienda sin cargo.

Alemania y UE * / Envío gratuito

Todo el mundo * 15 € / Envío gratuito para pedidos superiores a 250 €

* Zonas de envío determinadas por DHL. 

 

Nota: A medida que su paquete se procesa a través de la aduana, es posible que se le cobren derechos de importación, impuestos y tarifas de manejo. Las políticas aduaneras y los aranceles de importación varían de un país a otro, por lo que, lamentablemente, no podemos estimar estos cargos ni asumir la responsabilidad del costo.

 

Política de Reembolsos

Devoluciones

En C / V fabricamos nuestra gama en pequeñas cantidades y, a veces, especialmente para usted. Queremos que encuentre las piezas adecuadas, así que no dude en hablar con nosotros sobre nuestros estilos, telas y cualquier pequeño detalle que desee saber antes de realizar su pedido.

Si algo no te funciona, ¡está bien! Todo lo que necesita hacer es informarnos por correo electrónico (info@corveravargas.com) y enviar los artículos en su estado original dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su paquete. Tenga cuidado al probarse sus artículos y si decide que desea devolver algo, asegúrese de que no esté gastado, sin lavar y con las etiquetas todavía adheridas. Debido a que somos una etiqueta pequeña, todavía no podemos pagar el costo del envío de devolución * y agradecemos su comprensión.

Envíenoslo de vuelta a:

C \ V Corvera Vargas
Pflügerstraße 70
12047 Berlín
Alemania

* Envíe los paquetes de devolución con un número de seguimiento para asegurarse de que se entregue de forma segura. Nos complace proporcionarle una etiqueta de envío para los paquetes devueltos al precio de costo, que se deducirá de su reembolso.

Nos encargamos de revisar cada pieza antes de envolverla y enviársela, pero si encuentra que uno de sus artículos está defectuoso, háganoslo saber lo antes posible. Haremos todo lo posible para reparar la prenda u ofrecer un reembolso.

Nota: A medida que su paquete se procesa a través de la aduana, es posible que se le cobren derechos de importación, impuestos y tarifas de manejo. Las políticas aduaneras y los aranceles de importación varían de un país a otro, por lo que, lamentablemente, no podemos estimar estos cargos ni asumir la responsabilidad del costo.

Para completar la devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

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Artículos defectuosos

Nos encargamos de revisar cada pieza antes de envolverla y enviársela, pero si encuentra que uno de sus artículos está defectuoso, háganoslo saber lo antes posible. Haremos todo lo posible para reparar la prenda u ofrecer un reembolso.

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Reembolsos (si aplica)
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
Si es aprobado, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente el crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o fallidos (si fuera aplicable)
Si aún no ha recibido un reembolso, podría deberse a que se necesita algún tiempo de procesamiento antes de que se reciba un reembolso. Si le hemos notificado que su reembolso ha sido procesado pero aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@corveravargas.com.

Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo al comprarlo y te fue enviado directamente a ti, recibirás una tarjeta regalo por el valor de la devolución. Una vez que hayas devuelto el artículo, se te enviará una tarjeta regalo.

Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo compró, o si el donante recibió el pedido para que se lo entregaran más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y se enterarán de su devolución.

Será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome llegar a su producto intercambiado puede variar.

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